Правила использования сервиса
1. Назначение сервиса
Luxel AutoDonate предоставляет размещенный магазин, административную панель, личный кабинет и мод для связи с игровыми серверами. Исполнитель создает сайт на своей инфраструктуре в России; клиент устанавливает мод на принадлежащие ему или используемые им на законных основаниях игровые серверы. Исходный код сайта и доступ к инфраструктуре не передаются.
До первой оплаты клиент получает доступ для ознакомления на согласованный с поддержкой срок. Первый платный период начинается со дня успешной первой оплаты. Подробные условия — в оферте.
2. Магазин и платежи игроков
Владелец магазина отвечает за законность товаров, описания, цены, настройки выдачи, поддержку игроков и соблюдение правил игры и правообладателей. До запуска необходимо проверить выдачу товаров на своем сервере.
Платежи игроков поступают на собственные реквизиты владельца магазина. Он самостоятельно подключает эквайринг и необходимую кассу, формирует чеки, рассматривает возвраты и публикует свои реквизиты, оферту и политику персональных данных. Luxel AutoDonate не принимает эти деньги и не является продавцом товаров клиентского магазина.
Клиент определяет законные основания обработки данных игроков и обеспечивает их информирование. Размещение магазина на сервере Исполнителя не освобождает клиента от обязанностей оператора данных.
3. Использование мода и доступов
Выданный мод можно использовать на неограниченном количестве игровых серверов одного игрового проекта в течение действующей аренды. Для другого игрового проекта требуется отдельное согласование и аренда магазина для него. Условия права использования приведены в оферте.
Нельзя продавать мод, публично распространять его или передавать другим проектам. После прекращения доступа нужно прекратить его использование и удалить выданные копии, кроме случаев обязательного хранения по закону.
Доступ к кабинету разрешен клиенту и его уполномоченным представителям. Клиент отвечает за сохранность учетных данных и сообщает поддержке о подозрении на взлом.
4. Запрещенные действия
- мошенничество, фишинг, спам, незаконное использование платежей и чужих данных;
- размещение товаров и материалов, запрещенных законом РФ, вредоносных файлов или контента, нарушающего права третьих лиц;
- маскировка запрещенных предложений и попытки обхода ограничений;
- несанкционированный доступ к чужим кабинетам, магазинам и инфраструктуре;
- атаки, умышленное создание чрезмерной нагрузки и вмешательство в платежные механизмы;
- использование бесплатного хостинга изображений для посторонних файлов, массового хранения контента, не связанного с магазином, или незаконных материалов.
5. Ограничение доступа
Для защиты сервиса Исполнитель может ограничить нарушающие правила функции, удалить незаконные материалы или приостановить магазин. При срочной угрозе меры применяются без предварительного уведомления; причина сообщается клиенту после принятия мер, если это не запрещено законом.
Клиент может обратиться в поддержку для уточнения причины и восстановления доступа после устранения нарушения. Блокировка не означает автоматического удержания всей неиспользованной оплаты; расчет производится по условиям возврата и закону.
6. Окончание аренды
После окончания оплаченного срока предоставляется 7 календарных дней для продления. Доступ магазина и прием новых заказов могут быть приостановлены. Если аренда не продлена за эти 7 дней, магазин и его рабочие данные подлежат удалению; восстановление после удаления не гарантируется.
Правила обязательного хранения платежных документов и обработки данных действуют отдельно: подробнее — в политике персональных данных.
7. Недоступность и поддержка
Если магазин недоступен, сообщите его адрес, время начала проблемы и описание ошибки на webdesign48@mail.ru или в Discord.
Подтвержденный простой по причинам на стороне Исполнителя компенсируется продлением оплаченной аренды не менее чем на время недоступности. Возможны дополнительные дни за неудобства по решению Исполнителя.
При проблемах игровых серверов, настроек клиента или внешних сервисов поддержка помогает определить причину. Сетевые атаки и сбои подрядчиков сами по себе не исключают ответственность Исполнителя. Порядок урегулирования и обязательные права клиента описаны в оферте и условиях возврата.